Devolva a van no mesmo local da retirada. O veículo deve ser devolvido com o tanque cheio. Caso contrário, será cobrado o valor do combustível + 25% de taxa de serviço. Limpo, nas mesmas condições que foi entregue. Taxas adicionais serão cobradas em caso de veículo sujo. Tolerância: 1 hora além do horário previsto. Após isso: - Até 4 horas extras: 1/4 da diária por hora. - A partir da 5ª hora: Nova diária.

Você pode ler os documentos completos em: - Política de Privacidade . - Termos Gerais de Locação. Fique por dentro também das notícias com o nosso Blog!

Para atendimento online, dúvidas e solicitação de reservas: Segunda a sexta: 9:00hrs às 19:00hrs. Sábados: 9:00hrs às 12:00hrs. Para retirada e devolução do veículo: Segunda a sexta: 8:00hrs às 18:00hrs. Sábados: 8:00hrs às 12:00hrs. Suporte ao cliente com o veículo locado: 24hrs.

A pré-autorização, ou caução, é um bloqueio temporário no limite do cartão de crédito realizado no momento da retirada do veículo. Este procedimento é um padrão de segurança na locação e serve para cobrir possíveis despesas imprevistas durante o contrato. O cartão de crédito deve estar em nome do responsável pela locação e vinculado a uma instituição bancária. O valor retido será desbloqueado após a devolução do veículo, desde que não haja débitos pendentes. No ato da devolução, a locadora solicita ao banco emissor do cartão o desbloqueio do valor. No entanto, o prazo para que o limite seja reestabelecido depende exclusivamente da administradora do cartão ou banco emissor, e pode levar alguns dias. Atenção: A locadora não define o prazo de desbloqueio. Caso tenha dúvidas sobre os prazos, recomendamos verificar diretamente com a operadora do cartão de crédito.

Oferecemos o suporte 24 hrs via WhatsApp e telefone para situações emergenciais com o veículo.

Você pode solicitar a prorrogação da locação com até 48 horas da devolução do veículo, sujeita à disponibilidade e às condições do contrato. Entre em contato conosco para mais informações.

Abastecer apenas com Diesel S10. O veículo será entregue com tanque cheio e deve ser devolvido nas mesmas condições. Caso contrário, será cobrado o valor do complemento + 25% de taxa de serviço.

Oferecemos três tipos de proteção: Proteção Básica (*LDW): Proteção contra roubo, furto, incêndio, perda total, danos e/ou avarias causados exclusivamente ao veículo locado na Aluguevan.com. Franquia de até 20% do valor FIPE para danos parciais. 30% do valor FIPE para perda total, roubo ou furto. Franquia de até 30% para vidros e faróis. Proteção Completa (Proteção Básica LDW) + Redução de Coparticipação + Proteção contra Terceiros (*ALI + *PAI)): Proteção contra roubo, furto, incêndio, perda total, danos e/ou avarias causados exclusivamente ao veículo locado na Aluguevan.com (LDW) proteção contra danos materiais e pessoais corporais causados a terceiros em razão de acidentes com veículos (ALI) Proteção contra danos causados aos ocupantes do veículo MOVIDA (PAI) Franquia de até 10% do valor FIPE para danos parciais. 10% do valor FIPE para perda total, roubo ou furto. Cobertura de até R$150.000,00 para danos em terceiros e de R$10.000,00 para danos morais e corporais. Franquia de até 30% para vidros e faróis. Proteção de Vidros e Pneus: Isenção da franquia para danos em vidros, faróis e 1 (um) pneu. O que é: LDW – Loss Damage Waiver (proteção contra perdas e danos). ALI – Additional Liability Insurance (seguro de responsabilidade adicional). PAI – Personal Accident Insurance (seguro de acidentes pessoais).

Cancelamentos: Caso necessite fazer o cancelamento da sua reserva, é necessário entrar em contato conosco com até 48 horas de antecedência da data de devolução do veículo. Caso contrário, ocorrerá a cobrança de 1 diária. No-show: Será cobrada uma taxa referente a uma diária.

reservas@aluguevan.com. Horário de atendimento de segunda a sexta das 9:00 até 19:00. Sábados das 9:00 até às 12:00

Infelizmente não. Não trabalhamos com vans frigoríficas.

Para realizar sua locação, você precisa: Ser brasileiro e ter, no mínimo, 21 anos. Possuir uma CNH válida (definitiva e emitida há pelo menos 2 anos) com a categoria compatível para conduzir o veículo. Apresentar um cartão de crédito, emitido em seu nome, com limite disponível para caução. Não ter restrições financeiras ou de qualquer tipo. Informar a carga a ser transportada e o trajeto planejado.

Limite de peso: 1.500 kg. Permitido: Cargas gerais e secas (caixas, pallets, móveis, etc.). Proibido: Passageiros, cargas frágeis, frigoríficas, perigosas, vivas ou a granel.

Eventual (1 a 29 dias): 400 km/dia + proteção básica incluídos. Mensal (30 a 60 dias): 7.000 km/mês + proteção básica incluídos. Longo prazo (61 a 365 dias): 7.000 km/mês + proteção básica incluídos. Neste caso, a manutenção preventiva fica sob responsabilidade do locatário. Infelizmente não trabalhamos com km livre. apenas com km controlada. Caso necessite de mais km em sua locação, será cobrado o valor de R$1,20 por km excedente.

Infelizmente não fazemos locações dos veículos com placa vermelha.

Trabalhamos com veículos ideais para área urbana ou estrada. Seja para trabalho, lazer ou mudança, vans furgões como Citroën Jumpy, Peugeot Expert, Fiat Scudo ou similar, são a solução prática, econômica e eficiente. E lembre-se: não é necessário habilitação especial para conduzir esses veículos! Para a locação, não garantimos marca, ano, modelo, cor ou configurações específicas.

Se precisar mudar apenas o horário de retirada, entre em contato conosco dentro do horário de atendimento de segunda a sexta: 9hrs às 19hrs e sábados: 9hrs às 12hrs. Para alterar a data, será necessário criar uma nova reserva, sujeita à disponibilidade e à tarifa vigente.

Sem problemas! Você pode indicar um responsável financeiro. Essa pessoa deve: Estar presente no momento da retirada do veículo, com documento válido e cartão de crédito em seu nome. Atender aos requisitos de crédito e caução. Enviar os dados antecipadamente para análise. Atenção: Haverá uma taxa adicional para incluir um responsável financeiro no contrato.

Não. Nossas vans são destinadas apenas ao transporte de cargas. As vans tem capacidade de um motorista e mais dois passageiros. Totalizando 3 pessoas.

Pessoa Física: Apenas CNH válida e um cartão de crédito. Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ, balanço atualizado dos últimos 12 meses e CNH do motorista.

Pix. Boleto bancário: Exclusivo para CNPJ. Cartão de crédito: Parcelamento em até 3x, com apresentação presencial do cartão em nome do titular no momento da retirada do veículo. Pagamento com cartão de terceiros é permitido apenas com o serviço de responsável financeiro. Importante: O pagamento deverá ser efetuado de forma online, no momento da confirmação da sua reserva.

Sim, desde que o uso seja exclusivamente para transporte de cargas e respeite os limites de peso permitidos pela CNH B.

Não. O uso do veículo é permitido apenas em território nacional. Os veículos possuem rastreador com cerca digital, podendo ser bloqueados quando aproximam-se das fronteiras com outros países. Importante: O locatário deve informar a trajetória antes da retirada da van.

Sabemos que esse momento pode ser difícil, mas mantenha calma e estamos aqui para ajudar. Sigas os passos abaixo: Faça imediatamente o contato com a Aluguevan.com Fazer um Boletim de Ocorrência (B.O.) em até 24 horas. Devolver a chave do veículo à locadora.

Oferecemos opcionais para deixar a sua locação mais completa, é muito mais comodidade para você! Responsável Financeiro: Taxa única de R$40,00 Condutores adicionais (máximo 2): Taxa única de R$20,00 por condutor; Tag para pedágios e estacionamentos: Taxa única de ativação de R$20,00 + valores de pedágios e estacionamentos. Proteção completa (LWD + PAI + ALI): R$100,00 por dia. Vidros e pneu: R$50,00 por dia. Leva e traz: Serviço de entrega ou devolução, taxa única de R$50,00 por evento + valor de deslocamento. Serviço disponível somente para Curitiba e região metropolitana.

Responsável Financeiro é um serviço opcional onde você pode indicar uma pessoa para se responsabilizar pela pré-autorização/caução e pagamento da locação. É utilizado quando o cliente não possui cartão de crédito em nome próprio, com limite disponível para fazer a pré-autorização ou pagamento da locação. Este deverá estar presente no momento da retirada do carro, junto ao condutor. Os pré-requisitos são:   Ter idade mínima de 18 anos;   Possuir documento válido com foto;   Ser brasileiro;  Apresentar cartão de crédito válido. Será cobrada uma taxa única no valor de R$50,00 para utilização do responsável financeiro.